课程问题

               与课程相关的FAQ(★★★★

TIPS:---签到---

(学习完成表示签到完成,不需要手动签到)

1、正常观看完直播课程,会直接表示已完成学习任务;

      如下图:任务前的图标是点亮的;

2、正常观看完成录播课程(或直接点击该视频任务右下角学过了的图标)

如下图:点亮之后表示学习完成此任务,返回任务列表此任务前会有学习完成点亮图标的显示;

3、任务列表中的文档,需要点击右上角下载图标,

如下图:下载完成后表示已完成该文档任务,右下角学过了的图标会点亮,返回任务列表此任务前会有学习完成点亮图标的显示;

 

不知道在哪里上课】如何登录学习平台?

:电脑端:仅限打开任一浏览器,粘贴网址(www.jushiwangedu.cn)至浏览器地址中,进入阔知学堂学习平台,登录帐号(报名邮箱)密码(默认12345678)即可成功进入学习平台;

    手机APP端:初次登录学员,请下载阔知学堂APP,在手机任一浏览器中搜索(阔知学堂),出现阔知学堂APP,点击下载,安装完成后,进入阔知学堂-搜索网校(聚师网或输入www.jushiwangedu.cn),登录帐号(报名邮箱)密码(默认12345678)即可成功进入学习平台。

找不到课程】,不知道自己该上哪些课程?

: 电脑端:仅限于浏览器地址栏输入网址(www.jushiwangedu.cn),进入学习平台,成功登录后,查看右上角-头像右侧-点击我的学习-默认进入左侧我的课程,右侧展示区即是需要学习的课程;

    手机APP端:进入阔知学堂APP进入网校:聚师网(www.jushiwangedu.cn),

成功登录后-右下角我】-默认进入学习界面-即是所有需要学习的课程;

    如果进入之后无任何课程,请联系班主任开通上课权限。

不会看直播课程】,不知道在哪里看直播课程?

:电脑端:成功登录并进入学习平台-点击右上角-头像右侧我的学习-进入我的班级-点击右侧(继续学习)-默认进入课程目录-根据任务章节右侧直播开始时间对照班主任发送的最新课表,核对自己上课时间,即时上课;回放可在线观看。

     手机APP端:阔知学堂-搜索网校-聚师网(www.jushiwangedu.cn)-右下角-我-点击登录-默认进入学习(苹果手机)/默认进入发现界面(安卓手机),统一进入【我】界面-学习-课程-找到对应的直播课程-即可看到任务章节-每个章节右侧对应直播时间(未开始的直播),核对时间,即时上课;回放可在线观看。

进不去直播间】直播开始了,进不去直播间怎么办?

:直播开始前十分钟进入直播间,提前进入熟悉直播环境;

     电脑端:1、不管用哪个浏览器观看直播,电脑里一定要有IE8以上的浏览器(我们的直播是基于IE内核上的);2、首次点击进入直播间时,需要下载多媒体互动插件,正常安装再点击进入直播间即可;3、如果以上操作都有了,还是进不去,清理浏览器缓存,退出后再进入,或者直接换浏览器(推荐谷歌和搜狗浏览器)。

   手机APP端:直接点击对应的直播课程,根据直播时间,提前十分钟进入,为保证学员能正常使用APP观看学习视频,需要下载“阔知直播助手”。

错过的直播课程】,错过了直播,还有没有录播,如果有,在哪里看录播?

:直播结束后,有录播课程,方式:进入此直播课程,点击默认进入任务章节,有回放两个字的才可以观看,显示直播已结束的,管理老师会在直播结束后一个工作日内上传录播视频,别着急。

不知道怎么下载资料】,课件在学习平台上找不到?

:电脑端:阔知学堂APP目前暂不支持下载,进入我的学习-找到对应课程-点击课程默认进入目录-任务章节,分别有话题-笔记-资料区-评价-介绍,老师上课的课件资料全部都会在上课结束后一个工作日内上传至资料区,即时下载。

       手机网页:学员可用粘贴网址www.jushiwangedu.cn在手机浏览器的地址中,登录账号,点击右上角头像,进入“我的学习”,找到对应的课程进行课件下载,并且学员手机内应有打开PDF格式的软件(如wps、pdf阅读器等)。

不知道课程学习进度】,在平台上找不到我学习到哪里了?

:电脑端:学习平台最右侧有学习中心(请充分利用这个功能),进入学习中心有两个版块,首先是预告(接下来你要上直播课程的预告,提前关注预告版,不错过每一堂直播课程),其次是学习任务,包含你的班级和课程,班级任务中包含所有你未完成的课程任务,按照课程任务章节一节一节的学习即可;

     学习中心下方还有我的考试/作业,可以查看你所有做过的试卷和作业内容;再下方班级和课程中可以看到自己购买的所有班级和课程,方便找到对应科目学习。(★★★★★请一定认真阅读此部分内容,对你自我学习有很大的帮助,条理明确)

     手机APP端:无学习中心。

边学边记】可不可以一边听课一遍记笔记?

:可以的,仅限电脑端;

    进入该课程任务章节后-点击某个任务-进入直/回放界面-右侧有该课程目录-笔记-问答,目录可以随意切换任一章节任务;笔记可一边听老师讲课,一遍记笔记,方便提取老师所讲内容的重难点,并且加深记忆印象,页面不同,可来回切换;问答可实现对于本课程的问答,助教老师看到后会及时回复大家。

缓存/下载的问题】,已经上完的课程是否可以下载?

:只针对阔知学堂APP,电脑端和手机网页端都暂不支持缓存下载,错过的直播课程无法缓存,任务章节中出现回放两字的,可在线观看;录播课程可缓存(目前只有学科课程是录播)

课程重复问题】,两个一样的课程应该听哪个?

:由于同一批学员中大家学习课程进度不一致,加入时间有先后顺序,所以一般会给大家安排这一期同步更新中的课程和上期已经完结了的全部课程,如果学习比较快的同学可以通过以前的课程提前预习,但仍然以最新课程为准,因为前期出现的问题都会在最新课程中通过各种方式给大家改进,相对来讲最新的课程优于之前的课程,当然,不包括个别同学对老师讲课方式有不同感受,喜欢之前的老师授课方式,故优先选择最新课程学习。

试题问题】,在哪里可以做题?

:目前只有历年真题,是在对应的笔试科目的任务章节中,标题是××年历年真题,目前只支持电脑作答,手机作答无答案解析,切记电脑作答需要提交作业,查看答案解析。

做历年真题提交】,做题做一半不小心点击提交怎么办?

:做题过程中如果因为各种事情中断,或者不小心点击提交,可联系班主任老师,让老师点击批阅后,在该试卷右上角再次尝试,即可重新做题。

知识点解答】,有不理解的知识点在哪里询问会有答案?

:电脑端:学习平台导航栏有问必答】,可向助教老师提问,助教老师会在一个工作日内回复大家的问题。

     手机APP端:无法发起提问。

课程质量问题,往期有些录播课程播放期间各种问题?

:往期课程由于各方面原因(网速等不可逆转的),播放期间会出现短则几十秒长则四五分钟的卡顿和重复,请同学快进之后再看,如果有错过的整个知识点,在【有问必答】问助教老师内容,在课程评价里,平台管理老师可能回复不到大家,敬请谅解,相信通过我们的努力,之后的课程质量肯定会越来越好的。